Terms and conditions

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN für E-Shops

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) der Gesellschaft JEZNY s.r.o., mit Sitz Pod Strání 753, Zlín, IČO 19575084, eingetragen im Handelsregister unter der Handelsregisternummer C 135194/KSBR beim Bezirksgericht in Brünn, geführt beim Bezirksgericht in Brünn, E-Mail lukas.jezny@gmail.com, Betriebsadresse
Pod Strání 753, Zlín („Wir“ oder „Verkäufer“) regeln gemäß den Bestimmungen von § 1751 Abs. 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Sb., Bürgerliches Gesetzbuch, in der jeweils gültigen Fassung („Bürgerliches Gesetzbuch“), die gegenseitigen Rechte und Pflichten von Ihnen als Käufer und uns als Verkäufer, die im Zusammenhang mit oder aufgrund eines Kaufvertrags („Vertrag“) entstehen, der über den E-Shop auf der Webseite www.solar-station.cz abgeschlossen wird. 

Alle Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind in den Richtlinien zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthalten, die Sie unter www.solar-station.cz/podminky-ochrany-osobnich-udaju. finden.

Die Bestimmungen dieser Bedingungen sind integraler Bestandteil des Vertrags. Der Vertrag und die Bedingungen sind in tschechischer Sprache abgefasst. Wir können den Wortlaut der Bedingungen einseitig ändern oder ergänzen. Durch diese Bestimmung werden die nach der Wirksamkeit der vorherigen Fassung der Bedingungen entstandenen Rechte und Pflichten nicht berührt.

Wie Sie sicherlich wissen, kommunizieren wir hauptsächlich auf Distanz. Daher gilt auch für unseren Vertrag, dass Fernkommunikationsmittel verwendet werden, die es uns ermöglichen, uns ohne gleichzeitige physische Anwesenheit von uns und Ihnen zu verständigen, und der Vertrag wird somit auf distanzierte Weise in der Umgebung des E-Shops abgeschlossen, nämlich über die Schnittstelle der Webseite („Webschnittstelle des E-Shops“).

Wenn ein Teil der Bedingungen dem widerspricht, was wir gemeinsam im Rahmen Ihres Kaufprozesses in unserem E-Shop vereinbart haben, hat diese spezifische Vereinbarung Vorrang vor den Bedingungen.

1. BESTIMMTE DEFINITIONEN
1. Preis ist der finanzielle Betrag, den Sie für die Ware zahlen werden;
2. Versandkosten sind der finanzielle Betrag, den Sie für die Lieferung der Ware zahlen werden, einschließlich der Verpackungskosten;
3. Gesamtpreis ist die Summe aus Preis und Versandkosten;
4. MwSt. ist die Mehrwertsteuer gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen; 
5. Rechnung ist ein steuerlicher Nachweis, der gemäß dem Mehrwertsteuergesetz über den Gesamtpreis ausgestellt wird;
6. Bestellung ist Ihr verbindlicher Vorschlag zum Abschluss eines Kaufvertrags über den Erwerb von Waren mit uns;
7. Benutzerkonto ist ein Konto, das auf der Grundlage der von Ihnen bereitgestellten Daten eingerichtet wird und die Speicherung der eingegebenen Daten sowie die Speicherung der Bestellhistorie der bestellten Waren und abgeschlossenen Verträge ermöglicht;
8. Sie sind die Person, die in unserem E-Shop einkauft, gesetzlich als Käufer bezeichnet;
9. Waren sind alle Produkte, die Sie im E-Shop kaufen können. 
2. Allgemeine Bestimmungen und Hinweise 
1. Der Kauf von Waren ist nur über die Webschnittstelle des E-Shops möglich.
2. Beim Kauf von Waren sind Sie verpflichtet, uns alle Informationen korrekt und wahrheitsgemäß bereitzustellen. Informationen, die Sie uns in der Bestellung bereitgestellt haben, betrachten wir daher als korrekt und wahrheitsgemäß. 
3. In unserem E-Shop bieten wir auch Zugang zu Bewertungen der Waren, die von anderen Verbrauchern vorgenommen wurden. Die Authentizität solcher Rezensionen gewährleisten und kontrollieren wir, indem wir die Bewertungen mit spezifischen Bestellungen verknüpfen. Daher sehen wir im internen System bei jeder Bewertung auch die verknüpfte Bestell-ID und können so überprüfen und nachweisen, dass die Rezension von einem realen Verbraucher stammt.
3. VERTRAGSBILDUNG
1. Ein Vertrag mit uns kann nur in tschechischer Sprache geschlossen werden.
2. Der Vertrag wird fernab über den E-Shop abgeschlossen, wobei die Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationsmittel von Ihnen getragen werden. Diese Kosten unterscheiden sich jedoch nicht von den Grundtarifen, die Sie für die Nutzung dieser Mittel zahlen (insbesondere für den Internetzugang), Sie müssen keine zusätzlichen Kosten erwarten, die wir über den Gesamtpreis hinaus berechnen. Durch das Absenden der Bestellung stimmen Sie zu, dass wir Fernkommunikationsmittel nutzen. 
3. Um den Vertrag abschließen zu können, müssen Sie im E-Shop eine Bestellung erstellen. In diesem Vorschlag müssen folgende Angaben gemacht werden:
1. Informationen über die gekauften Waren (im E-Shop kennzeichnen Sie die Waren, an deren Kauf Sie interessiert sind, mit der Schaltfläche „In den Warenkorb“);
2. Informationen über den Preis, die Versandkosten, die Zahlungsweise des Gesamtpreises und die gewünschte Liefermethode der Waren; diese Informationen werden im Rahmen der Erstellung der Bestellung im Benutzerbereich des E-Shops eingegeben, wobei die Informationen über den Preis, die Versandkosten und den Gesamtpreis automatisch basierend auf den von Ihnen ausgewählten Waren, der Liefer- und Zahlungsweise angegeben werden;
3. Ihre Identifikations- und Kontaktdaten, die dazu dienen, die Waren zu liefern, insbesondere Name, Nachname, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
4. Im Verlauf der Erstellung der Bestellung können Sie die Angaben bis zum Abschluss der Bestellung ändern und überprüfen. Nach der Überprüfung durch Klicken auf die Schaltfläche „Bestellen mit Zahlungspflicht“ schließen Sie die Bestellung ab. Vor dem Klicken der Schaltfläche müssen Sie jedoch Ihre Kenntnisnahme und Zustimmung zu diesen Bedingungen bestätigen, andernfalls kann die Bestellung nicht abgeschlossen werden. Zur Bestätigung und Zustimmung dient ein Kontrollkästchen. Nach dem Klicken der Schaltfläche „Bestellen mit Zahlungspflicht“ werden alle ausgefüllten Informationen direkt an uns gesendet. 
5. Wir bestätigen Ihre Bestellung so schnell wie möglich, nachdem sie bei uns eingegangen ist, durch eine Nachricht, die an Ihre in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Die Bestätigung enthält eine Zusammenfassung der Bestellung und diese Bedingungen als Anhang der E-Mail-Nachricht. Die Bedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung, d.h. in der als Anhang der bestätigenden E-Mail-Nachricht beigefügten Fassung, sind integraler Bestandteil des Vertrags. Durch die Bestätigung der Bestellung kommt der Vertrag zwischen uns und Ihnen zustande.
6. Es kann auch Fälle geben, in denen wir Ihre Bestellung nicht bestätigen können. Dies betrifft insbesondere Situationen, in denen die Ware nicht verfügbar ist oder wenn Sie eine größere Menge der Ware bestellen, als von unserer Seite erlaubt ist. Informationen über die maximale Anzahl der Waren werden Ihnen jedoch immer im Rahmen des E-Shops im Voraus mitgeteilt und sollten Sie daher nicht überraschen. Falls ein Grund entsteht, aus dem wir die Bestellung nicht bestätigen können, werden wir Sie kontaktieren und Ihnen ein Angebot zum Abschluss eines Vertrags in abgewandelter Form im Vergleich zur Bestellung zusenden. Der Vertrag kommt in einem solchen Fall zustande, sobald Sie unser Angebot bestätigen. 
7. Falls im E-Shop oder in der Bestellung ein offensichtlich falscher Preis angegeben ist, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen die Ware zu diesem Preis zu liefern, auch wenn Sie eine Bestellbestätigung erhalten haben und somit ein Vertrag zustande gekommen ist. In einem solchen Fall werden wir Sie unverzüglich kontaktieren und Ihnen ein Angebot zum Abschluss eines neuen Vertrags in abgewandelter Form im Vergleich zur Bestellung zusenden. Der neue Vertrag kommt in einem solchen Fall zustande, sobald Sie unser Angebot bestätigen. Ein offensichtlicher Preisfehler liegt beispielsweise vor, wenn der Preis nicht dem üblichen Preis anderer Verkäufer entspricht oder eine Ziffer fehlt oder zu viel ist.
8. Im Falle des Zustandekommens eines Vertrags entsteht für Sie die Verpflichtung zur Zahlung des Gesamtpreises.
9. Wenn Sie ein Benutzerkonto eingerichtet haben, können Sie die Bestellung darüber aufgeben. Auch in diesem Fall sind Sie jedoch verpflichtet, die Richtigkeit, Wahrhaftigkeit und Vollständigkeit der vorausgefüllten Daten zu überprüfen. Der Weg der Bestellung ist jedoch derselbe wie bei einem Käufer ohne Benutzerkonto, wobei der Vorteil besteht, dass Sie Ihre Identifikationsdaten nicht wiederholt eingeben müssen.
10. In einigen Fällen ermöglichen wir Ihnen, beim Kauf von Waren einen Rabatt zu nutzen. Um den Rabatt zu gewähren, müssen Sie im Rahmen des Bestellvorschlags die Daten zu diesem Rabatt in ein vorher festgelegtes Feld eintragen. Wenn Sie dies tun, wird Ihnen die Ware mit Rabatt zur Verfügung gestellt.
4. Benutzerkonto
1. Aufgrund Ihrer Registrierung im E-Shop können Sie auf Ihr Benutzerkonto zugreifen. 
2. Bei der Registrierung des Benutzerkontos sind Sie verpflichtet, alle eingegebenen Daten korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben und bei Änderungen zu aktualisieren. 
3. Der Zugang zum Benutzerkonto ist durch Benutzernamen und Passwort gesichert. Es ist Ihre Pflicht, diese Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und niemandem diese Daten zur Verfügung zu stellen. Im Falle eines Missbrauchs übernehmen wir keine Verantwortung. 
4. Das Benutzerkonto ist persönlich, und Sie sind daher nicht berechtigt, dessen Nutzung Dritten zu gestatten.
5. Wir können Ihr Benutzerkonto kündigen, insbesondere wenn Sie es länger als 2 Jahre nicht nutzen oder wenn Sie Ihre Pflichten aus dem Vertrag verletzen.
6. Das Benutzerkonto muss nicht ununterbrochen verfügbar sein, insbesondere im Hinblick auf notwendige Wartungsarbeiten an der Hardware- und Softwareausstattung.
5. PREIS- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN, EIGENTUMSVORBEHALT
1. Der Preis ist immer im E-Shop, im Bestellvorschlag und natürlich im Vertrag angegeben. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dem im E-Shop angegebenen Preis der Ware und dem im Bestellvorschlag angegebenen Preis gilt der im Bestellvorschlag angegebene Preis, der immer mit dem Preis im Vertrag übereinstimmt. Im Rahmen des Bestellvorschlags sind auch die Versandkosten oder die Bedingungen, unter denen der Versand kostenlos ist, angegeben. 
2. Der Gesamtpreis ist einschließlich Mehrwertsteuer und aller gesetzlich festgelegten Gebühren angegeben. 
3. Wir werden die Zahlung des Gesamtpreises von Ihnen nach Abschluss des Vertrags und vor der Übergabe der Ware verlangen. Die Zahlung des Gesamtpreises können Sie auf folgende Weise vornehmen:
1. Banküberweisung. Die Zahlungsinformationen senden wir Ihnen im Rahmen der Bestellbestätigung zu. Bei Zahlung per Banküberweisung ist der Gesamtpreis innerhalb von 2 Werktagen fällig.
2. Kartenzahlung online. In diesem Fall erfolgt die Zahlung über das Zahlungsgateway Shoptet PAY, wobei die Zahlung den Bedingungen dieses Zahlungsgateways unterliegt, die unter der Adresse: www.shoptetpay.com verfügbar sind. Bei Zahlung per Karte online ist der Gesamtpreis innerhalb von 2 Werktagen fällig.
3. Nachnahme. In diesem Fall erfolgt die Zahlung bei Lieferung der Ware gegen Übergabe der Ware. Bei Zahlung per Nachnahme ist der Gesamtpreis bei Abholung der Ware fällig.
4. Barzahlung bei persönlicher Abholung. Die Ware kann bar bezahlt werden, wenn sie in unserer Betriebsstätte abgeholt wird. Bei Barzahlung bei persönlicher Abholung ist der Gesamtpreis bei Abholung der Ware fällig.
4. Die Rechnung wird in elektronischer Form nach Zahlung des Gesamtpreises ausgestellt und an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Die Rechnung wird auch physisch der Ware beigelegt und ist im Benutzerkonto verfügbar.
5. Das Eigentum an der Ware geht erst auf Sie über, nachdem Sie den Gesamtpreis bezahlt und die Ware übernommen haben. Bei Zahlung per Banküberweisung ist der Gesamtpreis durch Gutschrift auf unser Konto bezahlt, in anderen Fällen ist er im Moment der Zahlung ausgeführt.
6. LIEFERUNG DER WAREN, ÜBERGANG DER GEFAHR VON SCHÄDEN AN DER WARE
1. Die Ware wird Ihnen spätestens innerhalb von 14 Tagen auf von Ihnen gewählte Weise geliefert, wobei Sie aus folgenden Optionen wählen können:
1. Persönliche Abholung an den Abholstellen der Firma Zásilkovna
2. Lieferung über die Transportgesellschaften Zásilkovna
2. Die Lieferzeit der Ware hängt immer von deren Verfügbarkeit und der gewählten Liefer- und Zahlungsweise ab. Die voraussichtliche Lieferzeit der Ware wird Ihnen in der Bestellbestätigung mitgeteilt. Die in diesen Bedingungen angegebene Zeit ist nur eine Richtzeit und kann von der tatsächlichen Lieferzeit abweichen. Im Falle der persönlichen Abholung in der Betriebsstätte werden wir Sie immer per E-Mail über die Möglichkeit der Abholung der Ware informieren. 
3. Nach der Übernahme der Ware vom Zusteller sind Sie verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung der Ware zu überprüfen und im Falle von Mängeln dies unverzüglich dem Zusteller und uns zu melden. Falls ein Mangel an der Verpackung vorliegt, der eine unbefugte Manipulation und das Eindringen in das Paket belegt, sind Sie nicht verpflichtet, die Ware vom Zusteller anzunehmen. 
4. Wenn Sie Ihre Pflicht zur Annahme der Ware verletzen, mit Ausnahme der Fälle gemäß Artikel 6.4 der Bedingungen, führt dies nicht zu einem Verstoß gegen unsere Pflicht, Ihnen die Ware zu liefern. Gleichzeitig stellt die Nichtannahme der Ware keine Kündigung des Vertrags zwischen uns und Ihnen dar. Wir haben jedoch in einem solchen Fall das Recht, aus dem Vertrag aufgrund Ihrer wesentlichen Vertragsverletzung zurückzutreten oder die Ware einzulagern, wofür uns eine Gebühr in Höhe der Portokosten zusteht. Wenn wir uns entscheiden, vom Vertrag zurückzutreten, tritt der Rücktritt an dem Tag in Kraft, an dem wir Ihnen diesen Rücktritt mitteilen. Der Rücktritt vom Vertrag hat keinen Einfluss auf den Anspruch auf Zahlung der Versandkosten oder auf einen Schadensersatzanspruch, falls ein Schaden entstanden ist.
5. Wenn die Ware aus Gründen, die auf Ihrer Seite liegen, wiederholt oder auf eine andere Weise als im Vertrag vereinbart geliefert wird, sind Sie verpflichtet, uns die damit verbundenen Kosten für diese wiederholte Lieferung zu ersetzen. Die Zahlungsinformationen zur Begleichung dieser Kosten senden wir Ihnen an Ihre in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse und sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der E-Mail fällig.
6. Die Gefahr von Schäden an der Ware geht auf Sie über, sobald Sie sie übernehmen. Falls Sie die Ware nicht übernehmen, mit Ausnahme der Fälle gemäß Artikel 6.4 der Bedingungen, geht die Gefahr von Schäden an der Ware auf Sie über, sobald Sie die Möglichkeit hatten, sie zu übernehmen, dies aber aus Gründen auf Ihrer Seite nicht geschehen ist. Der Übergang der Gefahr von Schäden an der Ware bedeutet für Sie, dass Sie ab diesem Zeitpunkt alle Konsequenzen im Zusammenhang mit dem Verlust, der Zerstörung, der Beschädigung oder jeglicher Wertminderung der Ware tragen.
7. Wenn die Ware im E-Shop nicht als auf Lager angegeben ist und eine voraussichtliche Verfügbarkeitszeit angegeben wurde, werden wir Sie immer informieren, falls ein:
1. außergewöhnlicher Ausfall der Herstellung der Ware eintritt, wobei wir Ihnen immer eine neue erwartete Verfügbarkeitszeit oder Informationen darüber mitteilen, dass die Ware nicht geliefert werden kann;
2. Lieferverzögerung der Ware von unserem Lieferanten eintritt, wobei wir Ihnen immer eine neue erwartete Lieferzeit mitteilen.
7. RECHTE BEI MANGELHAFTER ERFÜLLUNG
1. Wir garantieren, dass die Ware zum Zeitpunkt des Übergangs der Gefahr von Schäden gemäß Artikel 6.7 der Bedingungen frei von Mängeln ist, insbesondere dass die Ware:
1. der vereinbarten Beschreibung, Art und Menge sowie der Qualität, Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität und anderen vereinbarten Eigenschaften entspricht;
2. geeignet ist für den Zweck, für den Sie sie verlangen und dem wir zustimmen;
3. mit dem vereinbarten Zubehör und den Gebrauchsanweisungen, einschließlich Montage- oder Installationsanleitungen, geliefert wird;
4. geeignet ist für den Zweck, für den solche Art von Waren üblicherweise verwendet wird;
5. in Menge, Qualität und anderen Eigenschaften, einschließlich Lebensdauer, Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit, den üblichen Eigenschaften von Waren derselben Art entspricht, die Sie vernünftigerweise erwarten können, auch unter Berücksichtigung öffentlicher Erklärungen, die von uns oder einer anderen Person in derselben Vertragskette gemacht wurden, insbesondere Werbung oder Kennzeichnung; 
6. mit Zubehör, einschließlich Verpackung, Montageanleitung und anderen Gebrauchsanweisungen geliefert wird, die Sie vernünftigerweise erwarten können; und 
7. der Qualität oder Ausführung eines Musters oder einer Vorlage entspricht, die Ihnen vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt wurden.
2. Die Rechte und Pflichten bezüglich der Rechte bei mangelhafter Erfüllung richten sich nach den einschlägigen allgemein verbindlichen gesetzlichen Bestimmungen (insbesondere den Bestimmungen §§ 2099 bis 2117 und §§ 2161 bis 2174b des Bürgerlichen Gesetzbuchs sowie dem Gesetz Nr. 634/1992 Sb., über den Verbraucherschutz, in der jeweils gültigen Fassung).
3. Wenn die Ware einen Mangel aufweist, insbesondere wenn eine der Bedingungen gemäß Artikel 7.1 nicht erfüllt ist, können Sie uns diesen Mangel melden und Ihre Rechte bei mangelhafter Erfüllung geltend machen (d.h. die Ware reklamieren), indem Sie uns eine E-Mail oder einen Brief an unsere in unseren Identifikationsdaten angegebenen Adressen senden. Für die Reklamation können Sie auch das von uns bereitgestellte Musterformular verwenden, das Anlage Nr. 1 der Bedingungen bildet. Bei der Geltendmachung des Rechts bei mangelhafter Erfüllung müssen Sie wählen, wie Sie den Mangel beheben möchten, wobei Sie diese Wahl ohne unsere Zustimmung nicht ändern können. Wir werden die Reklamation gemäß dem von Ihnen geltend gemachten Recht bei mangelhafter Erfüllung bearbeiten. 
4. Wenn die Ware einen Mangel aufweist, haben Sie folgende Rechte:
1. das Recht, den Mangel durch Lieferung neuer mangelfreier Ware oder durch Lieferung fehlender Teile der Ware zu beseitigen; oder
2. das Recht, den Mangel durch Reparatur der Ware zu beseitigen,

sofern die gewählte Art der Mangelbeseitigung unmöglich ist oder im Vergleich zur zweiten Art unangemessen teuer ist, was insbesondere unter Berücksichtigung der Bedeutung des Mangels, des Wertes, den die Ware ohne Mangel hätte, und ob der Mangel auf die zweite Weise ohne erhebliche Schwierigkeiten für Sie behoben werden kann, beurteilt wird.

5. Wir sind berechtigt, die Beseitigung des Mangels abzulehnen, wenn dies unmöglich oder unangemessen teuer ist, insbesondere unter Berücksichtigung der Bedeutung des Mangels und des Wertes, den die Ware ohne Mangel hätte.
6. Darüber hinaus haben Sie das Recht auf:
1. einen angemessenen Preisnachlass vom Preis; oder
2. Rücktritt vom Vertrag,

wenn:

1. wir die Beseitigung des Mangels ablehnen oder sie nicht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen beseitigen; 
2. der Mangel sich wiederholt zeigt, 
3. der Mangel eine wesentliche Vertragsverletzung darstellt; oder 
4. aus unserer Erklärung oder den Umständen offensichtlich ist, dass der Mangel nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne erhebliche Schwierigkeiten für Sie beseitigt werden kann.
1. Das Recht auf Rücktritt vom Vertrag besteht nicht, wenn der Mangel der Ware unerheblich ist.
2. Wenn Sie den Mangel an der Ware selbst verursacht haben, stehen Ihnen keine Rechte bei mangelhafter Erfüllung zu.
3. Ein Mangel der Ware liegt nicht in der Abnutzung der Ware, die durch den üblichen Gebrauch verursacht wurde, oder bei gebrauchten Waren in einer dem vorherigen Gebrauch entsprechenden Abnutzung.
4. Bei der Geltendmachung der Reklamation stellen wir Ihnen eine schriftliche Bestätigung aus, in der Folgendes angegeben ist: 
1. das Datum, an dem Sie die Reklamation geltend gemacht haben; 
2. den Inhalt der Reklamation; 
3. die von Ihnen gewünschte Art der Bearbeitung der Reklamation;
4. Ihre Kontaktdaten für die Bereitstellung von Informationen zur Bearbeitung der Reklamation.
5. Wenn wir uns nicht auf eine längere Frist einigen, beseitigen wir die Mängel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Reklamation und informieren Sie über die Bearbeitung der Reklamation anhand Ihrer angegebenen Kontaktdaten. Wenn diese Frist vergeblich verstreicht, können Sie vom Vertrag zurücktreten oder einen angemessenen Preisnachlass verlangen.
6. Wir werden Sie per E-Mail über die Bearbeitung der Reklamation informieren und Ihnen eine Bestätigung über Datum und Art der Bearbeitung der Reklamation ausstellen. Wenn die Reklamation berechtigt ist, haben Sie Anspruch auf Ersatz der zweckmäßig entstandenen Kosten. Diese Kosten müssen Sie nachweisen, z.B. durch Quittungen oder Bestätigungen über die Versandkosten. Wenn der Mangel durch die Lieferung neuer Ware beseitigt wurde, sind Sie verpflichtet, uns die ursprüngliche Ware zurückzusenden, die Rücksendekosten übernehmen wir jedoch.
7. Wenn Sie Unternehmer sind, sind Sie verpflichtet, den Mangel unverzüglich nach dessen Entdeckung, spätestens jedoch innerhalb von drei Tagen nach Übernahme der Ware, zu melden und zu rügen.
8. Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, innerhalb von 24 Monaten nach Übernahme der Ware Rechte bei mangelhafter Erfüllung für Mängel an Verbrauchswaren geltend zu machen. 
1. RÜCKTRITT VOM VERTRAG
1. Ein Rücktritt vom Vertrag, also die Beendigung des Vertragsverhältnisses zwischen uns und Ihnen von Beginn an, kann aus den in diesem Artikel genannten Gründen und auf die in diesem Artikel genannten Weisen erfolgen, bzw. in weiteren Bestimmungen der Bedingungen, in denen die Möglichkeit des Rücktritts ausdrücklich vorgesehen ist.
2. Wenn Sie Verbraucher sind, also eine Person, die Waren außerhalb ihrer gewerblichen Tätigkeit kauft, haben Sie gemäß §1829 des Bürgerlichen Gesetzbuchs das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss oder, im Falle des Kaufs von Waren, innerhalb von vierzehn Tagen nach deren Übernahme ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Bei einem Vertrag, dessen Gegenstand mehrere Warenstücke oder die Lieferung mehrerer Teile der Ware ist, beginnt diese Frist erst am Tag der Lieferung des letzten Stücks oder Teils der Ware, und bei einem Vertrag, aufgrund dessen Ihnen die Ware regelmäßig und wiederholt geliefert wird, beginnt die Frist am Tag der ersten Lieferung.
3. Sie können vom Vertrag auf nachweisbare Weise zurücktreten (insbesondere durch das Senden einer E-Mail oder eines Briefes an unsere in unseren Identifikationsdaten angegebenen Adressen). Für den Rücktritt können Sie auch das von uns bereitgestellte Musterformular verwenden, das Anlage Nr. 2 der Bedingungen bildet.
4. Auch als Verbraucher können Sie vom Vertrag nicht zurücktreten, wenn der Vertragsgegenstand die Erfüllung gemäß § 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuchs ist.
5. Die Frist zum Rücktritt gemäß Artikel 8.2 der Bedingungen gilt als eingehalten, wenn Sie uns während dieser Frist eine Mitteilung über Ihren Rücktritt vom Vertrag senden.
6. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag gemäß Artikel 8.2 der Bedingungen sind Sie verpflichtet, uns die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Rücktritt zurückzusenden und die mit der Rücksendung verbundenen Kosten zu tragen. Sie haben jedoch Anspruch darauf, dass wir Ihnen die Versandkosten in Höhe des günstigsten von uns angebotenen Lieferweges erstatten, den wir für die Lieferung der Ware angeboten haben. Im Falle eines Rücktritts aus dem Grund, dass wir den abgeschlossenen Vertrag verletzt haben, übernehmen wir auch die mit der Rücksendung der Ware verbundenen Kosten, jedoch wiederum nur bis zur Höhe der Versandkosten in Höhe des günstigsten von uns angebotenen Lieferweges, den wir bei der Lieferung der Ware angeboten haben.
7. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag wird der Preis innerhalb von 14 Tagen nach Wirksamkeit des Rücktritts auf das Konto zurückerstattet, von dem er überwiesen wurde, oder auf ein vom Rücktritt gewähltes Konto. Der Betrag wird jedoch nicht früher zurückerstattet, als wenn wir die Ware zurückerhalten oder Sie uns nachweisen, dass Sie die Ware an uns zurückgesendet haben. Bitte senden Sie uns die Ware sauber zurück, möglichst einschließlich der Originalverpackung.
8. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag gemäß Artikel 8.2 der Bedingungen sind Sie jedoch dafür verantwortlich, den Wert der Ware zu mindern, der durch eine andere Handhabung der Ware entstanden ist, als es zur Kenntnisnahme der Art, Eigenschaften und Funktionalität der Ware erforderlich ist, d.h. der Art und Weise, wie Sie sich mit der Ware in einem stationären Geschäft vertraut machen würden. Falls wir Ihnen den Preis noch nicht zurückerstattet haben, sind wir berechtigt, die Forderung aus den Kosten mit Ihrer Forderung auf Rückzahlung des Preises zu verrechnen.
9. Wir sind berechtigt, jederzeit vor der Lieferung der Ware vom Vertrag zurückzutreten, wenn objektive Gründe vorliegen, warum die Lieferung der Ware nicht möglich ist (insbesondere Gründe auf Seite Dritter oder Gründe, die in der Natur der Ware liegen), auch vor Ablauf der in Artikel 6.1 der Bedingungen genannten Frist. Wir können auch vom Vertrag zurücktreten, wenn offensichtlich ist, dass Sie im Bestellformular absichtlich falsche Angaben gemacht haben. Wenn Sie Waren im Rahmen Ihrer gewerblichen Tätigkeit, also als Unternehmer, kaufen, sind wir berechtigt, jederzeit ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
2. Streitbeilegung mit Verbrauchern
1. Wir sind gegenüber Käufern nicht an Verhaltenskodizes im Sinne von § 1826 Abs. 1 Buchstabe e) des Bürgerlichen Gesetzbuchs gebunden.
2. Die Bearbeitung von Verbraucherbeschwerden erfolgt über die elektronische Adresse ljezny@gmail.com. Informationen über die Bearbeitung der Beschwerde senden wir an die elektronische Adresse des Käufers.
3. Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Vertrag ist die Tschechische Handelsinspektion zuständig, mit Sitz Štěpánská 796/44, 110 00 Prag 1, IČ: 000 20 869, Internetadresse: http://www.coi.cz. Die Plattform zur Online-Streitbeilegung unter der Internetadresse http://ec.europa.eu/consumers/odr kann zur Lösung von Streitigkeiten zwischen Verkäufer und Käufer, der Verbraucher ist, aus Kaufverträgen, die elektronisch abgeschlossen wurden, genutzt werden.
4. Das Europäische Verbraucherzentrum Tschechien, mit Sitz Štěpánská 796/44, 110 00 Prag 1, Internetadresse: http://www.evropskyspotrebitel.cz ist der Kontaktpunkt gemäß der Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates (EU) Nr. 524/2013 vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 sowie der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über die Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten).
3. Schlussbestimmungen
1. Wenn unsere und Ihre Rechtsbeziehung ein internationales Element enthält (z.B. wenn wir Waren außerhalb des Gebietes der Tschechischen Republik versenden), unterliegt sie stets dem Recht der Tschechischen Republik. Wenn Sie jedoch Verbraucher sind, werden Ihre Rechte aus den gesetzlichen Bestimmungen durch diese Vereinbarung nicht berührt.
2. Alle schriftlichen Korrespondenzen werden wir mit Ihnen per E-Mail austauschen. Unsere E-Mail-Adresse ist in unseren Identifikationsdaten angegeben. Wir werden die Korrespondenz an Ihre in der Vertragsbestätigung, im Benutzerkonto oder über die von Ihnen genutzte Kontaktmöglichkeit angegebene E-Mail-Adresse senden.
3. Der Vertrag kann nur auf der Grundlage unserer schriftlichen Vereinbarung geändert werden. Wir sind jedoch berechtigt, diese Bedingungen zu ändern und zu ergänzen. Diese Änderung berührt jedoch nicht bereits abgeschlossene Verträge, sondern nur Verträge, die nach Inkrafttreten dieser Änderung abgeschlossen werden. Über die Änderung informieren wir Sie nur, wenn Sie ein Benutzerkonto eingerichtet haben (damit Sie diese Information im Falle einer neuen Bestellung erhalten), oder wenn wir Ihnen aufgrund des Vertrags regelmäßig und wiederholt Waren liefern sollen. Die Information über die Änderung senden wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten dieser Änderung an Ihre E-Mail-Adresse. Wenn wir innerhalb von 14 Tagen nach Versand der Änderungsinformation keine Kündigung des abgeschlossenen Vertrags über die regelmäßige und wiederholte Lieferung der Ware erhalten, werden die neuen Bedingungen Bestandteil unseres Vertrags und gelten für die nächste Lieferung der Ware nach Inkrafttreten der Änderung. Die Kündigungsfrist beträgt
   2 Monate.
4. Im Falle von höherer Gewalt oder unvorhersehbaren Ereignissen (Naturkatastrophen, Pandemien, Betriebsstörungen, Ausfälle von Unterlieferanten usw.) übernehmen wir keine Haftung für Schäden, die durch oder im Zusammenhang mit höherer Gewalt entstehen, und wenn die Situation der höheren Gewalt länger als 10 Tage anhält, haben sowohl wir als auch Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.
5. Anlage zu den Bedingungen ist das Musterformular für Reklamationen und das Musterformular für den Rücktritt vom Vertrag.
6. Der Vertrag einschließlich der Bedingungen wird von uns elektronisch archiviert, ist Ihnen jedoch nicht zugänglich. Sie erhalten jedoch immer diese Bedingungen und die Bestellbestätigung mit der Zusammenfassung der Bestellung per E-Mail und haben somit jederzeit Zugang zum Vertrag auch ohne unsere Mithilfe. Wir empfehlen, die Bestellbestätigung
   und die Bedingungen zu speichern.
7. Diese Bedingungen treten am 1.12.2023 in Kraft.

Anlage Nr. 1 - Formular für Reklamationen

Empfänger: JEZNY s.r.o., Pod Strání 753, Zlín

Reklamation einreichen

Vertragsabschlussdatum:
Name und Nachname:
Adresse:
E-Mail-Adresse:
Die reklamierte Ware:
Beschreibung der Mängel der Ware:
Vorgeschlagene Methode zur Bearbeitung der Reklamation:

Gleichzeitig bitte ich um Ausstellung einer Bestätigung über die Einreichung der Reklamation mit Angabe, wann ich dieses Recht ausgeübt habe, was der Inhalt der Reklamation ist, welche Methode zur Bearbeitung der Reklamation ich wünsche, zusammen mit der Angabe meiner Kontaktdaten für die Bereitstellung von Informationen zur Bearbeitung der Reklamation.

 

Datum:

Unterschrift:Anlage Nr. 2 - Formular für den Rücktritt vom Vertrag

Empfänger: JEZNY s.r.o., Pod Strání 753, Zlín

Hiermit erkläre ich meinen Rücktritt vom Vertrag:

Vertragsabschlussdatum:
Name und Nachname:
Adresse:
E-Mail-Adresse:
Spezifikation der Ware, die den Vertrag betrifft:
Methode zur Rücksendung der erhaltenen finanziellen Mittel oder Angabe der Bankkontonummer:

Wenn der Käufer Verbraucher ist, hat er das Recht, im Falle einer Bestellung von Waren über den E-Shop der Firma  JEZNY s.r.o., („Gesellschaft“) oder ein anderes Fernkommunikationsmittel, mit Ausnahme der in § 1837 Gesetz Nr. 89/2012 Sb., Bürgerliches Gesetzbuch, in der jeweils gültigen Fassung, vom bereits abgeschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss, bzw. im Falle des Kaufs von Waren innerhalb von vierzehn Tagen nach deren Übernahme zurückzutreten. Im Falle eines Vertrags, dessen Gegenstand mehrere Warenstücke oder die Lieferung mehrerer Teile der Ware ist, beginnt diese Frist erst am Tag der Lieferung des letzten Stücks oder Teils der Ware, und bei einem Vertrag, aufgrund dessen die Ware regelmäßig und wiederholt geliefert werden soll, beginnt die Frist am Tag der ersten Lieferung.

Der Käufer teilt diesen Rücktritt der Gesellschaft schriftlich an die Betriebsadresse der Gesellschaft oder elektronisch an die im Musterformular angegeben E-Mail-Adresse mit. 

Wenn der Käufer, der Verbraucher ist, vom Kaufvertrag zurücktritt, sendet oder übergibt er die von der Gesellschaft erhaltene Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Rücktritt vom Kaufvertrag, an die Gesellschaft. 

Wenn der Käufer, der Verbraucher ist, vom Kaufvertrag zurücktritt, erstattet die Gesellschaft dem Käufer unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Rücktritt vom Kaufvertrag, alle erhaltenen finanziellen Mittel (den Kaufpreis der gelieferten Ware) einschließlich der auf den Versand der Ware entfallenden Kosten auf dieselbe Weise zurück. Wenn der Käufer eine andere Liefermethode gewählt hat als die günstigste von der Gesellschaft angebotene Methode, erstattet die Gesellschaft dem Käufer die Versandkosten nur in Höhe der günstigsten angebotenen Liefermethode der Ware. Die Gesellschaft ist nicht verpflichtet, die erhaltenen finanziellen Mittel dem Käufer zurückzuerstatten, bevor die Ware zurückerhalten wurde oder der Käufer nachweist, dass er die Ware an die Gesellschaft zurückgesendet hat.